YouGov tarafından Birleşik Krallık’taki kullanıcılar arasında 1 Mart 2026 ile 31 Temmuz 2026 tarihleri arasında yürütülen beş aylık kapsamlı araştırma, yapay zeka araçları ve kişisel asistanlara yönelik kullanıcı memnuniyetini gözler önüne serdi.
BrandIndex takip sistemi üzerinden elde edilen veriler sonucunda Anthropic tarafından geliştirilen Claude AI, rakipleri ChatGPT ve Google Gemini‘ı geride bırakarak en yüksek memnuniyet skorunu elde etti. Araştırmanın “Mevcut ve Eski Kullanıcılar Arasında Memnuniyete Göre En İyi 10 Yapay Zeka Asistanı” kategorisinde Claude, 56,2 puanla listenin zirvesinde yer alıyor. Gemini 46,5 puanla ikinci, ChatGPT ise 46,0 puanla hemen ardından üçüncü sıraya yerleşiyor. Amazon Alexa (42,6) ve Microsoft Copilot (37,2) listenin orta sıralarında kendilerine yer bulurken, Apple’ın Siri asistanı ile Elon Musk’ın Grok modeli beklentilerin altında kalarak listenin son sıralarına gerilemiş durumda.
Araştırma raporu, işletim sistemlerine entegre halde varsayılan olarak sunulan araçlar (Siri, Alexa) ile kullanıcıların özel olarak arayıp bulduğu araçların (Claude, ChatGPT) memnuniyet algısındaki farklarına da dikkat çekiyor.
“Mevcut ve Eski Kullanıcılar Arasındaki Memnuniyet Farkı” verileri incelendiğinde ise Claude, eski kullanıcılar arasında en yüksek memnuniyet skorunu elde eden ve mevcut kullanıcılar arasında da en yüksek ikinci skora ulaşan araç olarak öne çıkıyor. Mevcut kullanıcılar ile aracı kullanmayı bırakan eski kullanıcılar arasındaki memnuniyet puanı farkının en yüksek olduğu modeller ChatGPT, DeepSeek ve Grok olarak sıralanıyor. ChatGPT’nin mevcut kullanıcı memnuniyeti eski kullanıcılarına kıyasla 63,7 puan; DeepSeek’in 62,5 puan; Grok’un ise 62,4 puan daha yüksek ölçülmüş. Grok, eski kullanıcılar arasındaki -4,7 puanlık memnuniyet skoruyla araçtan ayrılan kullanıcıların en az memnun kaldığı model olarak dikkat çekiyor.
The post ChatGPT ve Claude rekabetinde şaşırtan sonuçlar first appeared on .
